Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

Megabyte Studio üzerinden satın alınan ürünler dijital yazılım ve lisans kodlarından oluşmaktadır. Ödeme işlemi iyzico altyapısı ile başarıyla tamamlandıktan hemen sonra:

• Satın aldığınız yazılıma ait indirme bağlantıları ve lisans anahtarı sistemde kayıtlı e-posta adresinize anında iletilir.
• Ayrıca müşteri paneliniz üzerinden 7/24 satın aldığınız ürünlere ve lisans bilgilerinize erişebilirsiniz.
• Dijital ürünlerde herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Satın alınan yazılımlar açık kaynak kodlu veya lisans anahtarı anında teslim edilen dijital içerikler olduğundan, ödeme yapıldıktan sonra iade işlemi yapılamamaktadır.

3. Arıza ve Destek Durumları

Yazılımın tanıtımında belirtilen özelliklerinin çalışmaması veya teknik bir hata barındırması durumunda:

• Müşteri hizmetlerimiz (destek talebi veya iletişim formu üzerinden) sorunu çözmek için ücretsiz teknik destek sağlar.
• Yazılımsal hatanın tarafımızca giderilemediği kanıtlanırsa müşteri mağduriyeti giderilmek üzere birebir değişim veya muadil ürün sağlama hakkı saklı tutulur.

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için İletişim sayfamızdan veya destek@megabytestudio.com e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.